يتم توفير خدماتYCC للدعم من قبل فريقنا من المتخصصين الذين لديهم الخبرة في الميزات الأكثر تقدما المستخدمة في بيئات أوراكل الأكثر تطلبا اليوم.
إن خبرتنا الحائزة على الجوائز في تدريب منتجات أوراكل، جنبا إلى جنب مع شراكاتنا الاستراتيجية القوية مع البائعين، تضمن أن فريقنا جاهز لدعم البنية التحتية الخاصة بك بغض النظر عن تعقيدها.
الملامح الرئيسية لخدمات الدعم لدينا كما يلي:
- كبار المسؤولين توفير لكم مع كل من خارج الموقع ومرونة في الموقع
- بأسعار معقولة خدمات الدعم عن بعد ومستمرة
- رصد النظام مصممة خصيصا لاحتياجاتك
- خدمات الدعم عند الطلب توفير عطلة والأمومة
- ترك التغطية
- انخفاض تكاليف الموظفين الفنيين
- تأكيد أنك تحصل على أقصى قدر من الأداء
- والجهوزية من خلال تصميم قاعدة البيانات المناسبة والإدارة
- أنظمة أوراكل المستمرة الرصد
باتصالك بهاتف خدمة العملاء سوف نكون قادرون على مساعدتك في الحصول على الخدمات الإضافية الذي قد تحتاج لها بما في ذلك:
- دعم الطوارئ والخدمات
- توصيات التعليم التقني والتوصيل
- تثبيت التصحيحات والترقيات
- توفير مهام الصيانة العادية لضمان المثالية
- صحة قاعدة البيانات والأداء
- مراجعات ترخيص البرامج والتوصيات
- ترقيات الأجهزة